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不用品回収のお客様の口コミ・評判

  • 川崎市 30代女性汚部屋のお客様

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     ご利用の理由
    汚部屋
     シンセイに決めた理由
    とてもじんそくで、ていねいで大満足です!! また機会あるので利用させていただきます。
     満足度(5点満点:最低0点)
    回収スタッフ  5
    回収作業    5
     ご要望、お褒めの言葉、お叱りの言葉etc...
    お褒めは感じがよくスタッフさんも感じが良く、すごい笑顔がみなさん素敵です!また利用させて頂きます!
    大好きです(⌒-⌒)
     当社スタッフよりコメント
    こちらの女性も「汚部屋(ゴミ屋敷では無い)の片付け」でご利用頂いたお客さまです。この仕事をしていると年代によって汚部屋にしてしまう方の特徴が分かってきます。まず比較的年配の方の場合「もったいなくて取っておいたら…」とか、「いつか使う日が来るかもしれないし…」的な発想でそうなってしまう事が多いですね。そして若い方の場合は「捨て方が分からない」や「捨てに行くのが面倒くさい&捨てに行く際に人に会いたくない」といった理由が多かったりします。それから今回のお客様の様に、「いいのいいのっ!又ゴミが溜まったら処分屋さん呼ぶから~♪」といった、嬉しいようなコレでいいのか??と思うようなキュートな方もいらっしゃったりします……。
    でも頼りにして頂けて光栄です。

    いつでも私たちはお片付けに伺うので安心して下さいね。
  • 横浜市 40代男性引越、遺品整理のお客様

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     ご利用の理由
    引越、遺品整理
     シンセイに決めた理由
    お電話の対応お見積の際の対応、どちら大変丁寧で、温かかった上、見積料金も明解であったため
     満足度(5点満点:最低0点)
    回収スタッフ  5
    回収作業    5
     ご要望、お褒めの言葉、お叱りの言葉etc...
    暑い中見ため以上に大量の荷物を本当にありがとうございました。引越しを含め、様々なところにお願いしてまいりましたが一番気持ちよくお願いすることができました。
    ありがとうございました!!
     当社スタッフよりコメント
    横浜市内のご実家の遺品整理でご利用頂いたお客様です。家の解体業者さんや引越し業者さん、一部の家具の買い取りで呼んだリサイクルショップさんなどとの比較でしょうか、「一番気持ちよくお願いできました」との評価にとても嬉しくなりました。
    作業当日、この日の最高気温は横浜33度でしたが、昼休みお客様が用意して下さった麦茶の美味しかった事……今年の夏一番おいしい麦茶の想い出は、あの麦茶になりました。夕方作業も終わりに近づいた頃、たくさんの回収品を積んだトラックをご覧になり、意外な量にびっくりされてました。今回の様に大型の家具が多い回収現場になると、かなりトラックはいっぱいになってしまいます。それでも工夫して細かい物まで積んで差し上げるわけですが、家の屋根に届くのではないかと思うくらい積み上げる時もあるので、そんな時お客様は驚いた顔をしておられる事が多いです。でも安心して下さい、法定内です♪  

    とはいえ、仮に法で定める最大積載高以内であっても、帰りのコースや、当日の天気。又作業員の運転技術まで考えて積み上げ高さを変えておりますのでご安心くださいね。
  • 横浜市 50代女性遺品整理のお客様

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     ご利用の理由
    遺品整理
     シンセイに決めた理由
    タウンページを見てピンと感がはたらいた!
     満足度(5点満点:最低0点)
    回収スタッフ  5(大満足)
    回収作業    5(大満足)
     ご要望、お褒めの言葉、お叱りの言葉etc...
    見積りの際から作業に渡り、社員の方々の丁寧な態度に驚いました。本当に感謝です。
    心から御礼申し上げます。ありがとうございました。
    また、何かの際にはご相談に乗って下さいませ。
     当社スタッフよりコメント
    非常に美しい文字で、実名でのアンケートのご回答に感謝申し上げます。
    ただ、お客様のプライバシーを考え、弊社判断でお名前は伏せて掲載させて頂きますのでご了承ください。「タウンページを見てピンと来た」のですね。
    不思議な御縁があったのかもしれませんね…♪

    弊社の一貫した丁寧な対応に驚いたとおっしゃってますが、きっともっとラフで粗暴な感じの対応になると思っておられたのでしょうか?確かにゴミ処分とか、便利屋みたいな業界ですと、明るい対応をしてくれるところはあっても、シンセイほどに丁寧な対応をする会社は少ないかもしれません。前のアンケートのお返事でも書きましたが、お客様が居るから我々は存在します。この基本中の基本をもってすれば、お客様に対してどのような対応をしてゆく事が大切かは理解できるだろうと教育しています。我々はお客様にとって「都合が良くて、何でも言えて、優しい」。そんな業者でありたいと思っています。処分に関する事柄であれば、どの様な御相談でもお承ります。どうぞこの御縁が続きますように……。次回のご利用をお待ち申し上げます。
  • 大和市 50代男性住居の撤去のお客様

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     ご利用の理由
    住居の撤去
     シンセイに決めた理由
    連休中にもかかわらず、心良く引き受けていただいたこと、仕事終わりにあわせて、夜遅くでも見積もりに来てもらえたこと。
    説明もていねいで良心的だったことです。
     満足度(5点満点:最低0点)
    回収スタッフ  5
    回収作業    5
     ご要望、お褒めの言葉、お叱りの言葉etc...
    猛暑の中、朝から一日かけて、すっかりきれいに片づけて頂いて、大変感謝しております。
    ありがとうございました。
     当社スタッフよりコメント
    当月は間違いなく最終的にはほぼご予約でいっぱいになるのが分かり切っていたので、お見積りにしても回収作業日にしても今空いている日時に入れ込まないとお取りできなくなるであろうと言う予測の元、比較的近日をお勧めしました。お客様による準備もまだ完全では無いのにも拘らず、快く即決を頂いたご案件です。ここ最近は朝から一気に気温上昇、日中は35度になろうかという猛暑が続く中の回収作業でした。夏休み直前需要で、毎日多忙を極める中、作業員に疲労は正直ありましたがお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。弊社のモットーは、ご都合が悪くないのであれば、基本的には「今から伺います」の精神です。差し支えないのであれば、喜んで夜中でもお見積りに伺います。
    「お客様からの一本のご連絡(お問い合わせ)に感謝し、全力で取り組む姿勢」を評価頂けたと感じ、嬉しく思います。ありがとうございました。
  • 横浜市 50代男性住居の撤去のお客様

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     ご利用の理由
    住居の撤去
     シンセイに決めた理由
    ホームページを見て、信頼できると思ったから。(特にオプション費用、車からの距離、作業員追加など)知りたい情報が載っていたため。
     満足度(5点満点:最低0点)
    回収スタッフ  5
    回収作業    5
     ご要望、お褒めの言葉、お叱りの言葉etc...
    アスベストの対処方法のアドバイスありがたかったです。
     当社スタッフよりコメント
    処分屋シンセイとして営業を開始して早15年経とうとしています。ホームページを作ってからは12年くらいでしょうか。ホームページリニューアルを繰り返し現在の姿があるのですが、現場写真や映画に出た際の記事やブログ。そんな会社の歴史の記録でもあるホームページをしっかり見て頂けた事を嬉しく感じました。作成している側の立場としてとても光栄です。たくさんの情報がホームページに御座いますが、その中でも料金は重要ですね。
    しっかりとお客様に料金を伝える事は一番大切なことだと思っています。

    明確な料金設定をホームページ上に掲載し、当日さらに口頭で重ねてご説明する事を徹底し、明朗会計を今後も行って参ります所存です。そして、これからもお客さまが求める部分(情報)をホームページに反映させられるように努めてまいります。
    これからもよろしくお願い申し上げます。
  • 横浜市 40代法人遺品整理、事業ごみのお客様

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     ご利用の理由
    法人の遺品整理、事業ごみ
     シンセイに決めた理由
    ネットのかきこみを見て見積りをお願いしましたところ、対応も良く、即決させていただきました。
     満足度(5点満点:最低0点)
    回収スタッフ  5
    回収作業    5
     ご要望、お褒めの言葉、お叱りの言葉etc...
    すごーく助かりました。ていねいで行き届いて感じも良く、近所の方もお願いしたいと言っていましたよ。
    ありがとうございました。
     当社スタッフよりコメント
    今回初めてご利用頂いた横浜市中区の不動産関連の法人様でした。基本的に賃貸物件をお取り扱いしているとのことで、賃借契約者の退去の際、普段は不特定のゴミ処分業者に依頼をしているとのことでした。今回はそんな取扱賃貸物件にお住まいの方の遺品の片付けで弊社をご利用くださいました。

    今回のケースの様な場合、身寄りのある方ですとご親族の方がご遺品の処分を行うのですが、身寄りの無い方であると不動産屋さんがゴミ処分をするケースも御座います。そんな時は当然費用を安く抑える必要があるので、業者様専用激安プランのある弊社が選ばれました。法人様によるご利用で、事業に伴い発生する不用品/ゴミ(遺品)の処理と見なされた場合などは、業者によっては料金を高く設定しているケースもあるようです。しかしながら処分屋シンセイの場合「事業に伴うゴミだから」や、「遺品整理は高いです」といったマニュアルはありません。通常の不用品の処分も遺品整理であろうが事業による一般廃棄物であろうが料金は一番安い処分費のカテゴリーのままで承ります。その様な理由で料金を割高にするような事はありません。又、現場ごとのマニフェストもお取りする事も可能です。法人担当スタッフがおりますのでお気軽におたずねください。

    是非今後もよろしくお願い申し上げます。
  • 横浜市金沢区 30代女性住居の撤去、引越のお客様

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     ご利用の理由
    住居の撤去、引越
     シンセイに決めた理由
    レビューを見て、安くて、ていねいだと見たからたのみました。
     満足度(5点満点:最低0点)
    回収スタッフ  5
    回収作業    5
     ご要望、お褒めの言葉、お叱りの言葉etc...
    とても親切で、ていねいで、早く、とてもたのんで良かったと思います。今日はありがとうございました。
    Very good and Really fast ! Thank you !
     当社スタッフよりコメント
    横浜市金沢区にお住まいのカップルの方からのお引越に絡む不用品回収でした。
    ご主人がアメリカの方で、ゴミ処分にお金がかかるのはアメリカも同じ様ですが、我々の細かく分別しながらテキパキ回収している姿を興味深そうに見ていらしたのが印象的でした。後で調べてみてわかった事ですが、アメリカ合衆国では比較的なんでも埋め立てで最終処分してしまうようですね。我々が行っている様な完璧な分別をして回収する事は無いようでした。大国らしいおおらかさなのかも知れませんね。

    お国によって処分の方法は異なります。周りすべて海に囲まれた島国で、国土も狭い我々日本人は、分別を徹底し、極力再資源化する努力を惜しんではいけないと思っています。
    日本のゴミ処分はシンセイです。
  • 厚木市 30代女性物の買い換えのお客様

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     ご利用の理由
    物の買い換え
     シンセイに決めた理由
    ネットが見やすく、料金もわかりやすかった。
     満足度(5点満点:最低0点)
    回収スタッフ  5
    回収作業    5
     ご要望、お褒めの言葉、お叱りの言葉etc...
    営業さんの電話対応、作業員の方の全ての対応、安心してお願いする事が出来ました。ありがとうございました。
    嬉しかったです。またお願いします!
     当社スタッフよりコメント
    こちらのお客さまもインターネットからのお申し込みです。最近何を調べるにしてもインターネットの検索機能を使って済ませている方が多いかと思います。もはや日常生活においてインターネットは無くてはならない物ではありますが、それだけにサービスや商品を提供する側の争いも一層激しさを増します。数えきれないくらい同じようなサービスや、同じモノを売るショップ情報がある中で、お客様に選んで頂けた事に心から感謝しなければ、まず良いサービスなどは生まれません。

    私たち従業員一同は「選んで頂けた事の誇りを持って仕事をする」そして「選んで頂けた事に感謝の意を持ち作業を行う」事を大切にしています。仕事を終えて、お客様一人一人から「シンセイに頼んで良かったよ」と仰って頂く事が、明日の我々のヤル気の素です。サービス業ってそういうモノですよね。
    又機会があればその時はよろしくお願いいたします。
  • 横浜市 40代男性引越、原状回復のお客様

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     ご利用の理由
    引越、原状回復
     シンセイに決めた理由
    ネットで口コミランキングで上位だったから。
    同じ神奈川県で近くの業者さんだったから。
     満足度(5点満点:最低0点)
    回収スタッフ  5
    回収作業    5
     ご要望、お褒めの言葉、お叱りの言葉etc...
    大変助かりました。次の機会にもぜひよろしくお願いします。
     当社スタッフよりコメント
    今や当たり前となったインターネットによる業者選びですが、ネットにおける検索の際に皆さんが大いに参考にしていらっしゃるのが口コミ評価なんじゃないかなと思います。当然そんな時代ですから、中には自分で口コミのシナリオを作って掲載している様な業者さんがあったりしますね(^_^;)     

    ただ普段からインターネットで商品やサービスを購入してらっしゃる方は、ご覧になればどれは真実でどれはヤラセかは意外に分かるのではないかと思います。私たちは、ヤラセの口コミほど自分の首を絞める物は無いと思っています。自らを偽って売り込んだところで、お客様には必ず分かってしまいます。物販ではありませんので、商品はサービスです。提供するサービスで代価を頂戴する以上「人間と人間」の感情が全てです。偽りやハッタリで固めたメッキは必ず剥がれます。

    したがって私たちは自分の仕事の結果と正直に向き合いながら、本当の口コミを集めていきたいと思っています。本当の良い評価を頂き、そして又処分に絡むご案件があった時に、思い出しリピートして頂く事を最大の目標としております。次の機会にもぜひ宜しくお願い申し上げます。
  • 横浜市 60代男性引越のお客様

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     ご利用の理由
    引越
     シンセイに決めた理由
    インターネット、ゴミナビ 評判が良いから
     満足度(5点満点:最低0点)
    回収スタッフ  4
    回収作業    4
     ご要望、お褒めの言葉、お叱りの言葉etc...
    大変素晴らしい対応でした。シンセイさんに依頼して本当によかったと思います。
    人間性に富んだ礼儀正しい作業振りには感心しました。
     当社スタッフよりコメント
    お客様アンケートに関しては、実は5年以上前から行っておりました。特に宣伝の為に使うつもりは無く、頂いたアンケートをもとに、スタッフミーティングをし、時にその厳しいお言葉に教えられ反省し、それ以上にお客様方からの感謝の言葉からは、サービス業の楽しさを頂いて参ったと感じています。この15年間、私たちは処分とリサイクルの知識と回収の実務もさることながら、サービス業としての自覚が一番大切であるという認識を常に持ち運営して参りました。本日、お客様方からこのような嬉しいコメントを頂けるまでになれた事を誇りに思います。

    これからもおごれる事無く、お客様方からさらなる高い評価を頂ける処分専門集団として精進してまいりたいと存じ上げます。嬉しいお言葉を本当にありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。