引越しに伴う不用品回収と原状回復
お客様の声⑤ 横浜市旭区 M様
不用品の回収とクリーニング作業の際のスタッフさん達の動き、
手際の良さにビックリしました。
依頼現場の状況
- ■建物外観と屋内状況及び立地条件等
- 団地の4階、ほぼ袋詰めされていたが分別ができていない物もあった。
駐車位置は階段下で管理人に許可を取らずとも可能。但し住民の方の出入りの際に迷惑になる場合あり注意。 - ■回収品関連
- 衣類や生活雑貨が中心。大型製品はタンス2サオ。
- ■お客様からの事前の要望
- 付近の方への配慮をしっかりお願いしたいとの依頼を受ける。
- ■プロとして注意すべきポイント
- お客様の要望にもある通り、付近住民様への配慮を絶対忘れない事。
作業前後のご挨拶を現場リーダーが行う事。
駐車車両への案内板設置及び積込担当者は、常に駐車場に気を配り、住民の方から求められた場合すみやかに車両移動を行えるようにしておく事。
見た目が悪くなるので踊り場への一時溜めの禁止 - ■作業員数×作業時間
- ・作業員3名×3.5時間
費用：126,000円内：ゴミ処分（外注）充当金74,500円
※費用はあくまで事例での値段です。様々な状況により前後しますのでご了承ください
作業前の現場
今は独立された息子さんたちとの思い出が詰まった家に、当時の面影を残すものも多数。一人暮らしには多い荷物なので引越しに際して処分することに
引越しに伴う不用品整理。明け渡し後の掃除の対応が決めて
■今回、不用品処分を行うに至った経緯を教えてください。
引越に伴った処分だったんですが、次の入居先（アパート）が今の所より大分狭く、荷物が入らなかったので必要ない物を処分する事に決めました。
■このサービスを検討される際に不安はありましたか？
こういった処分を業者さんにお願いするのが初めてだったので、先ずどこの業者さんにするのか、また、費用がいくら掛かるのかがとても不安でした。
■業者を探す際に何を重視しましたか？
部屋の明け渡しの際に、掃除をしなければならなかったのですが、それもお願いできるところがあればと思っていました。
作業中の様子
左上）団地の４階。階段のみでの搬出 右上）搬出作業中
左下）ハウスクリーニングの様子 右下）仕分けしながらの積載
作業後の現場
予算の関係でフルクリーニングとはいかなかったが、お客さまにはご満足いただけた。公営住宅ではこのように原状への回復を求められる場合もあるので注意が必要です。
掃除のレベルをはるかに超えた、ハウスクリーニングに満足
■作業終了後のご感想はいかがでしょうか
掃除のレベルをはるかに超えた、ハウスクリーニングをして頂き満足しています。
シンセイさんの使う薬剤がいいのか腕がいいのかわかりませんが、諦めていた冷蔵庫の裏などもきれいになり驚いてます。不用品の回収とクリーニング作業のシンセイさん達の動き・手際の良さにビックリしました。 大満足です。
■営業を含めスタッフについてはどうお感じになりましたか？
皆さん気持ちの良い方達ばかりで、忙しく動いてらっしゃるのに、声を掛ければ笑顔で応じて下さる。とっても嬉しかったです。疲れているだろうに、最後に並んでご挨拶をする時もみなさん笑顔。中村さんが見積もり時に言っていた「我々の技術と接客を見て下さい」の言葉は大袈裟でもなんでもないのだなぁと感心しました。本当に快くやって頂きまして感謝しています。
■料金については適正とお感じになりましたか？
他社さんからも見積りを取っていたのですが、他社は掃除（ハウスクリーニング）はやってもらえ無いところばかりで、そっちはそっちで専門の業者さんに見積もりを取りました。見積もりを並べてみるとハウスクリーニングを入れたシンセイさんの見積もりが一番安かったんです。 ｢これじゃここにお願いする以外ないでしょ！！｣という息子の一言で決めました。全てシンセイさんが一日でやってくれたおかげで一日空きました。なんか得した気分です。
回収作業を終えて… ≪お客様インタビュー総評≫
横浜市旭区にお住まいのM様は、早くに御主人を亡くしながらも、女手一つで息子さん二人を育て上げた立派なお母さんです。そんな息子さんも、家庭をお持ちになったり、一人暮らしを始めたりという事で、広すぎるこの団地の一室を処分する事にしたそうです。
新居の横浜市旭区のアパートは広いお部屋では無い為、かなりの量の不用品処分をする事になり、数社にお見積もりを取られた末に処分屋シンセイをお呼びいただきました。
お部屋が高層階で階段による搬出だったのですが、団地にお住まいの方々の協力で、車両を良い位置に駐車させて頂く事ができたのでとても助かりました。
当日現場に到着すると、完璧に分別された状態で、細かい物は袋や箱詰めになっていました。体の小さなM様がその中にちょこんと正座しておられたのがとても印象的でした。
「ここは息子達と長年暮らした愛着のある部屋なのよ…」。あちこち汚れ、破れ、痛んでいるお部屋を見まわしながら目を細められていました。
家族が泣き笑いを共にした、とっても大切な歴史を刻んだ想い出の場所なんですね…。
そんなM様の気持ちを察したのか、作業当日は二人の息子さん達も駆けつけて下さいました(^^)
ご予算の都合でフルクリーニングにはなりませんでしたが、その分短時間で終了し、仕上げにおいてもとても満足して頂けたようです。
今回のように横浜市内に限らず、県や市町村賃貸の団地や公団などからの退去の場合、「原状への回復」を居住者に求められる事があります。民間の場合は敷金からその分差し引かれるので楽といえば楽ですが、居住者がその手配をするとなると大変な時間と手間と費用を必要とします。大掃除レベルのお掃除は仮にできたとしても、経年のこびりついた汚れや、破れたアミ戸、壊れた錠前や割れたガラスに劣化した畳、落書き…等々…。とてもご自分で全てを元通りにするのは不可能です。
我々処分屋シンセイは、不用品回収の他にも、団地などのお部屋の原状回復作業を一貫して請け負います。
「不用品処分⇒強力ハウスクリーニング⇒リペアと交換作業⇒仕上げのクリーンアップ⇒行政団体への明け渡しの代行」といった、わずらわしい全ての作業は我々に任せて、お客様は新生活を始めて頂けます(^^)
対応エリア
神奈川県・東京都・静岡県にサービス拠点を持っておりますので、広いエリアの不用品回収に対応出来ます。
