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引越しに伴う生活雑貨・家電・衣類・家具・可燃&不燃物一般ごみ処分

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お客様の声⑥ 横浜市H様

引越しに伴う生活雑貨・家電・衣類・家具・可燃&不燃物一般ごみ処分

費用面での明確な表示や会社所在地等をしっかりと提示しているし、
口コミが本物だとよくわかりました

依頼現場の状況

■建物外観と屋内状況及び立地条件等
アパート2階 3DKの間取り 引越後の為、室内荷物散乱状態 周辺道路幅狭く、契約駐車スペース1台有り(他近接駐車)
■回収品関連
生活雑貨・家電製品・衣類・家具・可燃&不燃物一般ごみ
■お客様からの事前の要望
荷物撤去後に簡単な掃除をお願いしたい。
■プロとして注意すべきポイント
アパート2階部屋の為、下階の方への配慮。 作業中のお客様立ち合い無の為、事前打合せの重要性と作業員への情報共有。
■使用車両(回収品総量)
2t車2台(リサイクル品)・1t車(協力会社/パッカー車)   計3台
■作業員数×作業時間
作業員4名×7時間

費用:265,680円協力会社/横浜市一般廃棄物収集運搬許可業者様

※費用はあくまで事例での値段です。様々な状況により前後しますのでご了承ください

作業前の現場

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別の処分業者さんに処分をお願いした際は、
当日になって見積金額以上の費用を請求された事がありました

■今回、不用品処分を行うに至った経緯を教えてください。

引越しするにあたって、次の新居が今よりも大分狭くなってしまうので、
この際思い切って要らない物を 断捨離する事にしました。
最初はゴミ焼却場に持って行って処分しようとしたのですが、忙しくなりそれどころじゃないのでいっきに片付けたくて回収に来てくれる業者を探しました。

■このサービスを検討される際に不安はありましたか?

以前、量はもっと全然少なかったのですが、別の処分業者さんに処分をお願いした事があります。
その時は当日になって見積金額以上の費用を請求された事がありました。
だからまた追加料金とか請求されるのではないかってのが一番の不安でしたね。
あとは経験値があるかどうか…実際こればかりは、やってもらわないと分からなかったですけどね。

■業者を探す際に何を重視しましたか?

今回はHPの内容をよく見て業者さんを選びました。
業者がたくさんある中で、前回の失敗を生かして費用面での明確な表示や会社所在地等がしっかりと提示しているか。
ここは慎重に調べました。あと利用した人たちの口コミが信頼できたので決めました。
ひとりよがりな会社が多い中、あの口コミは本物だとよくわかりましたよ。

作業中の様子

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お客様のお話にもあったように現場にて一廃業者様と連携で処分(パッカー車に往訪してもらう)をする

作業後の現場

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作業もスピーディーで尚且つ丁寧、最後に掃除も行って頂けたので大満足!
市のゴミ回収車が来ていることにも、びっくりしました

■作業終了後のご感想はいかがでしょうか

シンセイさんに失礼なんですけど、前にお願いした業者さんと比べて、断然作
業もスピーディーで尚且つ丁寧でした。やっぱり経験値が高いのだろうなってすごく思いました。
それから最後に掃除も行って頂けたので大満足です。

■営業を含めスタッフについてはどうお感じになりましたか?

見積に来てくれた方、作業員の方の対応に人柄の良さが出ていましたね。立ち会いしなくても信用安心してお任せ出来ました。 
営業の方が『我々は接客業なので…』って言った言葉がとても印象的でした。
シンセイさんにお願いしたのも結局は人で。作業に来ていただいた方々の人柄も良かったから気持ちよくお願いすることが出来ました。

それと、びっくりしたのが市のゴミの回収車(一廃業者様)が来ていることでした。営業の中村さんに聞いてなるほどと理解しました。

■料金については適正とお感じになりましたか?

実は横浜市にも問い合わせしてインターネットで横浜市の業者に電話をかけてざっくり説明したら今回の金額よりも高かったです。
シンセイさんはリサイクルできるものは買い取るってことで、トータルで費用が安くなって良かったです。

安いに越したことは無いんですが、大変な作業なのに逆にこの料金で良いんですか?って思わせる位のコストパフォーマンスでした。
結果的に追加料金もかからず、明朗会計という印象を受けました。

■今後の弊社サービスへのご要望があれば教えてください

同じように困っている方の為にも今後もこのサービスを継続して頂きたいです。
お値段永久的に据え置きで!!(笑)

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対応エリア

神奈川県・東京都・静岡県にサービス拠点を持っておりますので、広いエリアの不用品回収に対応出来ます。

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