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不用品回収のお客様の口コミ・評判

クチコミ集めました

横浜市50代男性　住居の撤去・遺品整理のお客様

■　ご利用の理由

住居の撤去、遺品整理

■　シンセイに決めた理由

対応が大変すばらしかったので。

■　満足度（５点満点：最低０点）

回収スタッフ　　５
回収作業　　　　５

■　ご要望、お褒めの言葉、お叱りの言葉etc...

5階の階段作業はとてもたいへんなところ、ありがとうございました。

■　当社スタッフよりコメント

横浜市内でお独りで団地暮らしをしていたお母様がお亡くなりになってからも、しばらくそのままにしていたお部屋の片付けでした。明渡しに伴う風呂桶と風呂釜の撤去や、給湯器の取り外しやエアコンの撤去等もあり、何度も何度も階段を行ったり来たりする作業員に「悪いね～悪いね～」と申し訳なさそうにお声をかけて下さっていたのが印象的です。

確かに高所搬出作業では、何度も階段を行き来する為に、平たんな場所に比べ搬出の速度が大幅に下がってしまいます。作業員の肉体的な負担ももちろん違い、平均年齢41歳の処分屋シンセイ回収スタッフ（社員）では少々きつい様な現場も御座います（笑）。しかし、それでも我々の経験値は他社の比ではありません。無駄の無い円滑な作業をご覧頂けば、高所搬出回収実績の多さがお分かりになるかと思います。経験で得た知恵を使って、これからも高所搬出頑張ります！　　

ご利用有難う御座いました。
横浜市20代女性　住居の撤去・引越のお客様

■　ご利用の理由

住居の撤去、引越

■　シンセイに決めた理由

・HPに料金が記載されていた。
・急なお願いに即日対応して下さった。（メールしたあとのれんらくが早かった）

■　満足度（５点満点：最低０点）

回収スタッフ　　4
回収作業　　　　4

■　ご要望、お褒めの言葉、お叱りの言葉etc...

急なお願いにも関わらず、遅い時間でも相談にのっていただき、助かりました。他業者にれんらくをして、返事が来なくて困っていたので、対応のはやさ、ていねいさに救われました。
回収も準備ができておらず迷惑をかけてしまったのですが、あたたかく対応していただけて、よかったです。

たくさん業者があり悩みましたがお願いして良かったです。ありがとうございました。

■　当社スタッフよりコメント

一本の電話。一通のメール。たったそれだけのことかもしれませんが、実際そこからお客様との出会いが生まれます。たくさんの業者の中から選んで頂き、大切なお客様の時間を使ってお電話（メール）を下さるのですから、こちらがどんなに忙しくても、「絶対に粗末な対応をしてはいけない」と教えられています。それがたとえ電話口での質問にお答えするだけになろうとも、丁寧な電話対応も仕事のうちと認識しています。

当然威圧的・いい加減な対応などは言語道断。サービス業に身を置く者として、大切にしなくてはいけない事もたくさんあるし、心を込めて現場での作業をする事はもちろんですが、何よりもわが社ではお客様からのお問い合わせにはすぐに対応する事と、代わりの者が御用受けしたとしても、代理としての責任をしっかり持って対応する事を徹底しています。又、お客様さえよろしければ、夜間のお見積りも大歓迎です。そしてお電話が万が一繋がらなくても、必ずおかけ直しをするようにしています。

たくさんの業者があるからと悩まないで大丈夫です♪　　
片付けや処分ならシンセイです♪我々にお任せくださいませ。
この度はご利用ありがとうございました。
横浜市50代女性　引越のお客様

■　ご利用の理由

引越

■　シンセイに決めた理由

ネットで見て、評判がよいので決めました。
見積りもとても安くしていただけたので。

■　満足度（５点満点：最低０点）

回収スタッフ　　５
回収作業　　　　５

■　ご要望、お褒めの言葉、お叱りの言葉etc...

約束の時間に少し遅れましたが、作業はとても手際よくテキパキ行ってくださり、助かりました。
もし、また何かありましたら、お願いしたいです。ご苦労様でした。

運び出した後のそうじもやってくださり、よかったです。ありがとうございました。

■　当社スタッフよりコメント

駅前の人身事故による車両規制があり20分ほど遅れてしまい、早朝からお待ち頂いているお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。スタートから遅刻という失態でしたので、作業員たちもいつも以上にきびきび動き、昼休みも30分にした事も功を奏して、結局のところ予定時間より早く終わる事が出来ました。

処分屋シンセイでは、「立つ鳥跡を濁さず」の精神で全てのお客様の回収現場でお掃除させて頂いております。
お客様はこの度の引越し先が関西の為、もう我々をご利用頂ける機会は無いかもしれませんが、どうかお元気で。この度のご利用本当にありがとうございました。
横浜市30代女性　住居の撤去・引越のお客様

■　ご利用の理由

住居の撤去、引越

■　シンセイに決めた理由

Web上で探していて、とても評判がよかった為

■　満足度（５点満点：最低０点）

回収スタッフ　　５
回収作業　　　　５

■　ご要望、お褒めの言葉、お叱りの言葉etc...

大多数の不要品がある中、短時間で処理頂き、ありがとうございました。噂以上のご対応の良さに感動です。ありがとうございました。

■　当社スタッフよりコメント

有意義で且つ有効な情報知識を求める為には、これ以上ないインターネット（検索）ですが、嘘や誇大広告なども多いのが現状です。少し乱暴な言い方ですが。今やWEB上では何でもありな状態と言えるかもしれません…。そんな中で、我々処分屋シンセイは、「リアル」にこだわったホームページ作りをしていきたいと考えています。お客様に頂いたアンケートをそのまま掲載しているのも、現場や作業員や社屋などの写真が多いのもその為です。

こちらのお客様も「リアル」を追求して弊社にご依頼を頂いたお客様の一人です。
その結果「噂以上の対応の良さ」とのお褒めの言葉を頂き、心からありがたく存じ上げます。もし又機会がおありでしたら、是非ご用命くださいませ。
横浜市60代女性　不用品の処理のお客様

■　ご利用の理由

不用品の処理

■　シンセイに決めた理由

親切で、すばやい対応。
比較的安価

■　満足度（５点満点：最低０点）

回収スタッフ　　大満足
回収作業　　　　大満足

■　ご要望、お褒めの言葉、お叱りの言葉etc...

とてもよい対応で感謝しています。
ありがとうございました。

■　当社スタッフよりコメント

今回はかなりの物がリサイクル回収車に積めました。
ただ軽トラ1台分程のゴミ処分が残ったのですが、急なご依頼の為、パートナーの処分業者が当日来れず、翌日にそちらは持ち越す事になってしまいましたが、お褒めの言葉を頂けて光栄です。ありがとうございます。
横浜市40代女性　引越のお客様

■　ご利用の理由

引越

■　シンセイに決めた理由

ネットでたくさん探しました。スタッフの方の写真等がのっていて、信用ができると思いました。

■　満足度（５点満点：最低０点）

回収スタッフ　　５
回収作業　　　　５

■　ご要望、お褒めの言葉、お叱りの言葉etc...

本当にお願いして良かったです。いつか知り合いがゴミ屋さんを探していたら、紹介したいと思いました。
本当にありがとうございました。

■　当社スタッフよりコメント

たくさんの同業者の中から処分屋シンセイをお選びいただきまして本当にありがとうございました。そうなんです、不用品回収・ゴミ処分の業者は本当にたくさんあります(^_^;)
にもかかわらず、色々見比べられた中から弊社をお選び頂けたそのポイントになったのが
スタッフの写真に安心感をお持ち頂けたとのこと。「ホームページ内に会社のリアルを出し安心して頂く」ことをモットーにしている我社ですので、その価値感を御理解いただけたような気がしてとても光栄に思っています。ちなみに他にも結婚している主婦（女性作業員）でご主人が嫌がるからといった理由などで、掲載の許可をもらえず未掲載の販売担当スタッフさんが居たりします。また、回収サービス担当スタッフでも、特にお客様と直に接する事がないアルバイトスタッフは掲載していません。

是非ご紹介の方もよろしくお願いいたします！お褒め頂いた今回以上の接遇マナーでの回収サービス作業を、必ずお約束いたします。
横浜市70代女性　改築のお客様

■　ご利用の理由

改築

■　シンセイに決めた理由

お電話で皆様の御対応の素晴らしさと、明朗会計に納得がいきました。
ありがとうございました。

■　満足度（５点満点：最低０点）

回収スタッフ　　５（とても満足）
回収作業　　　　５（とても満足）

■　ご要望、お褒めの言葉、お叱りの言葉etc...

ご要望を申し上げる事のない程、皆さま御立派でした。まずます御発展になると信じます。又、御願いする機会にも何卒よろしくね。
皆さまのますますの御発展を祈念致します（77才主婦）

■　当社スタッフよりコメント

思いやりのあふれた言葉で綴る、とても丁寧な文章で頂いたメッセージに嬉しくなりました。こんな風に感謝して頂ける事が、何より私たちの励みになります。本当にうれしいです！「商売は笑売」と、どこかの起業家が言っていましたが、私たちは良いお客様とめぐり合う事で「笑売」が出来ていて、そしてそれが高評価に繋がってくれていると感じています。いつかまたご利用頂けた時は、更に進化~成長~発展した処分屋シンセイをご覧に入れられる様に、これからも精進して参りたいと思います。この度のご利用を心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
横浜市20代女性　住居の撤去、汚部屋のお客様

■　ご利用の理由

住居の撤去、汚部屋

■　シンセイに決めた理由

インターネットの口コミを見て

■　満足度（５点満点：最低０点）

回収スタッフ　　４
回収作業　　　　４

■　ご要望、お褒めの言葉、お叱りの言葉etc...

とても数が多く、仕分けも出来ていない状態の部屋をすごくキレイにしていただき、また親切なご対応に感謝の言葉しかありません。
本当にありがとうございました。

■　当社スタッフよりコメント

女性だから、男性だからといった性別の違いによる不用品処分の件数の差は無いと感じています。また、汚部屋やゴミ屋敷の片付けでご依頼されるケースもほとんど男女半々の割合だったりします。このお客様は、まだ20代前半の若い女性でらっしゃいました。今回のご利用の理由を「汚部屋」とされていますが、そんな事はありません。私たちに言わせて頂くと、こちらのお部屋はただ物が多い部屋・悪く言っても片付けが出来ていないお部屋なだけです。その事をお伝えしたら少しホッとしていたようでした。若い方で都心のワンルームなどにお住まいですと、どうしてもスペース的に余裕がないので、買い物好きな方のお部屋などでは、物があふれてしまうこともよくあります。今回のお客様もまさにそうでした。引越しを機にほとんどの物を処分する事にされたようです。

われわれ処分屋シンセイでは、リサイクル品の買取りも、買取できない物の無料回収も、もちろん※格安ゴミ処分もOKです。ブランド品とかでなければ意外な物に意外な値段がつく場合もあるので一声かけて頂ければ嬉しいです。
※ゴミ処分は許可を持つパートナー会社にて行っております。
川崎市30代女性　汚部屋のお客様

■　ご利用の理由

汚部屋

■　シンセイに決めた理由

とてもじんそくで、ていねいで大満足です!! また機会あるので利用させていただきます。

■　満足度（５点満点：最低０点）

回収スタッフ　　５
回収作業　　　　５

■　ご要望、お褒めの言葉、お叱りの言葉etc...

お褒めは感じがよくスタッフさんも感じが良く、すごい笑顔がみなさん素敵です！また利用させて頂きます！
大好きです(⌒-⌒)

■　当社スタッフよりコメント

こちらの女性も「汚部屋（ゴミ屋敷では無い）の片付け」でご利用頂いたお客さまです。この仕事をしていると年代によって汚部屋にしてしまう方の特徴が分かってきます。まず比較的年配の方の場合「もったいなくて取っておいたら…」とか、「いつか使う日が来るかもしれないし…」的な発想でそうなってしまう事が多いですね。そして若い方の場合は「捨て方が分からない」や「捨てに行くのが面倒くさい＆捨てに行く際に人に会いたくない」といった理由が多かったりします。それから今回のお客様の様に、「いいのいいのっ！又ゴミが溜まったら処分屋さん呼ぶから～♪」といった、嬉しいようなコレでいいのか？？と思うようなキュートな方もいらっしゃったりします……。
でも頼りにして頂けて光栄です。

いつでも私たちはお片付けに伺うので安心して下さいね。
横浜市40代男性　引越・遺品整理のお客様

■　ご利用の理由

引越、遺品整理

■　シンセイに決めた理由

お電話の対応お見積の際の対応、どちら大変丁寧で、温かかった上、見積料金も明解であったため

■　満足度（５点満点：最低０点）

回収スタッフ　　５
回収作業　　　　５

■　ご要望、お褒めの言葉、お叱りの言葉etc...

暑い中見ため以上に大量の荷物を本当にありがとうございました。引越しを含め、様々なところにお願いしてまいりましたが一番気持ちよくお願いすることができました。
ありがとうございました!!

■　当社スタッフよりコメント

横浜市内のご実家の遺品整理でご利用頂いたお客様です。家の解体業者さんや引越し業者さん、一部の家具の買い取りで呼んだリサイクルショップさんなどとの比較でしょうか、「一番気持ちよくお願いできました」との評価にとても嬉しくなりました。
作業当日、この日の最高気温は横浜33度でしたが、昼休みお客様が用意して下さった麦茶の美味しかった事……今年の夏一番おいしい麦茶の想い出は、あの麦茶になりました。夕方作業も終わりに近づいた頃、リサイクル品を積んだシンセイのトラックと駐車場にまとめられたゴミの量をみて意外な量にビックリされていました。今回の様に大型の家具が多い回収現場になると、かなりトラックはいっぱいになってしまいます。それでも工夫して細かい物まで積んで差し上げるわけですが、家の屋根に届くのではないかと思うくらい積み上げる時もあるので、そんな時お客様は驚いた顔をしておられる事が多いです。でも安心して下さい、法定内です♪　　

とはいえ、仮に法で定める最大積載高以内であっても、帰りのコースや、当日の天気。又作業員の運転技術まで考えて積み上げ高さを変えておりますのでご安心くださいね。